Le Marketing 2.0 ou le Marketing du futur?

Le Slideshow suivant présente une étude faite par l’agence spécialisée en études 2.0, Emakina Marketing sur le Marketing 2.0 et de l’évolution des portails dédiés à ce sujet:

Le concept du Marketing 2.0 est très récent ; très répandu certes, mais mal connu par son appellation technique. C’est un canal qui est devenu désormais très utilisé par les grandes entreprises, dans une ambition de suivre la nouvelle ère commerciale, régnée par “un consommateur puissant”: mieux informé qu’avant, ayant plus de choix qu’avant, et surtout plus réactif qu’avant! 

Et depuis, les plateformes de communication Web des entreprises sont devenus des plateformes de conversation (dans une approche “PULL” de communication) prenant place aux simples portails d’informations (au lieu de leur approche “PUSH” de communication); De ce fait, après qu’il s’est avéré que ces nouveaux consommateurs sont devenus plus réticents au flux énorme de publicités, et commencent à préférer de plus en plus le partage d’expérience de consommation, on a assisté à une création de réseaux sociaux où “le Bouche à Oreille” devient le nouveau maître du jeu!

D’où émane l’efficacité des médias Marketing 2.0?

« … au delà des blogs de marque, l’avenir est aux médias interpersonnels. Aujourd’hui, 85 % du contenu sur le Web sont produits par des particuliers. Les marques n’auront jamais

suffisamment de puissance pour maîtriser cela. Elles doivent participer à ce mouvement, en prenant la parole sur les blogs, les forums, les sites persos. » (D’après le rapport “Les Jeunes et Internet”, Le Journal du Net – www.lejournaldunet.com)

 1. Premièrement, il s’agit de médias 100% centrés sur l’usager ! Pourquoi? Tout simplement, parce qu’ils sont des espaces fréquentés par des particuliers, à la fois pour s’informer et s’échanger les perceptions – concernant un sujet, un produit ou une marque – avec d’autres particuliers (dans une logique de “Peer to Peer”).

2. Ils présentent un avantage d’Interopérabilité, qui veut dire la possibilité de combinaison entre plusieurs Médias 2.0. Exemple: Un Blog peut contenir des photos (d’origine d’un site de partage de photos, e.g www.flickr.com), des vidéos (d’origine aussi d’un site de partage de Vidéos, e.g www.youtube.com),…

3. Un esprit “d’appartenance sociale” partagé par les bloggeurs : En se référant à la fameuse pyramide des besoins de Maslow, les Médias 2.0 ont pu attacher un sentiment « d’estime », résultant du fait d’appartenir à un réseau social. Il s’agit – pour les usagers – d’espaces crédibles d’information et d’échange d’opinions, loin des influences commerciales et publicitaires.

Exemples de Médias 2.0…

En dernier lieu, il convient de signaler que les entreprises se voient obligées de prendre en compte se qui se prononce dans les « Blogosphères*» afin d’évaluer le poids et le positionnement réels de son offre. Pour dire qu’il n’est plus question de lancer un site Web, disant que le produit/marque est le/la bon(ne), si une majeure partie du Blogosphère signale le contraire !

*Blogosphère : terme qui veut dire l’ensemble des Médias 2.0

 M.BEKKALI, Doctorant DESA “Marketing Stratégique et Management Commercial”